一场“云参观”荣耀秀内功
随着市场红利的退潮,用户换机频率的下滑,手机市场出货量日益衰退,整个市场不仅迎来了存量竞争时代,亦进入了当前某些特定的程度上的艰难时期。根据中国信通院多个方面数据显示,2019年国内手机市场出货量3.89亿部,下降6.2%。
这也意味着,5G乃至未来智能手机竞争的维度明显更迭。过往抢噱头、重营销,产品走低端贴牌路线便能躺着赚钱的日子已经一去不复返,今后彼此间拼的则是技术硬实力、品质力、创新力。
3月16日,荣耀首次对大众开放多个华为实验室及生产线,让用户直观感受荣耀产品从研发到生产、测试等所有的环节的硬核品质。
繁忙的生产车间里,先是采用SMT贴片工艺,自动完成芯片等物料嵌入的同时实时检测,接着由全自动机械手进行核心器件组装,组装完成后的手机放入自动化设备做严格的性能测试,最后便是包括屏幕、摄像头等在内的整机二次全面检测。
一整套高度自动化的生产流程以及严格的品控测试环节, 这里正是荣耀V30的生产线日,荣耀以“云参观”的形式首次对外开放多个华为实验室及生产线,向公众展示荣耀产品研制、测试、生产的每一个环节。华为松山湖南方工厂的荣耀V30生产线,即为其中之一。
还有华为西安研究所,经研发人员介绍,荣耀9X自2019年开始严格遵循国际SAR值标准,而国内将在2021年实行,先行行业两年。
以及深圳的华为运动健康科学实验室,该实验室由华为终端有限公司和国家体育总局-体育科学研究所共同挂牌成立,参照国际和国内实验室资源配备和ACSM标准管理方法,配备了全球最先进的专业设备。在这里,荣耀magicwatch2手表、荣耀手环5等智能穿戴产品实现了在运动场景的精准测试。
值得注意的是,这场“云参观”不仅是荣耀首次对外展示生产线各环节,亦在行业内并不多见。
一个背景是此前智能手机行业进入同质化竞争后,多数厂商开始推崇工匠精神,即追求极致,精细打磨、力求创新等等。这确为差异化致胜之道。但复盘来看,业内曾经塑造出最具工匠神话的魅族黄章以及锤子罗永浩,却最终淹没在市场浪潮中。
在业内看来非常大程度上原因是,对这些手机生产厂商来说,用户依旧与产品研制、生产等所有的环节保持较远距离,信息仍然大幅度不对称。如此一来,市场端很难一窥工匠精神的真实面目,以至于后者的更大操作意义落在了宣传营销上。在智能手机迈入深水区后,光靠营销包装已撑不起足够竞争力,颓势也就尽显。
荣耀手机的生产环境如何,生产的每一道工序,背后研发是怎样的,要经过多少次测试等等一应环节直接暴露在用户面前,让用户得以一目了然。
在这背后,是荣耀的品质实力底气。毕竟在业内愿意或敢于撕开与用户之间的信息隔膜,让真面目直观暴露的厂商,实为少数。
同样,亦意味着于目前的手机竞争格局中厂商们自说自话的套路已然行不通。市场上只有那些具备硬实力、厚底牌的玩家,才能赢得市场、赢得用户,跨过不同的市场周期。
区别于不少主流的智能手机生产厂商依靠硬件堆砌叠加一些微创新后,便放大营销、频造概念,荣耀则一直在踏踏实实做产品,将品质、创新与服务作为核心战略控制点。也得益于此,荣耀不仅从一堆互联网手机品牌中突围杀出,亦在5G时代凭借荣耀V30系列先下一城。
市场多个方面数据显示荣耀V30系列发布以来,在年货节、情人节和女王节等多个销售节点都稳居“3000-4000元档安卓手机销量冠军”。
这是一整套系统工程,涉及设计、研发、生产线、测试、售后等所有的环节,每一个环节都需深耕打磨,共同组成手机的品质生命线。
毋庸置疑,保证每一款交到用户手中的手机都是品质完好的,是厂商们应尽之责。
有厂商发布的新产品在上市后,有用户发现其收到的手机上,核心器件配置装反了,以至于该用户在电子商务平台上的吐槽评价成为了观光打卡胜地。
亦有厂商踌躇满志推出第一代产品时,却出现了严重的品控问题,屏幕漏光、脱胶,中框缝隙过大、按键问题等直接浇灭了粉丝抱有的幻想,为此后的退出市场舞台埋下伏笔。
显然品质作为手机行业的核心竞争力,没有丝毫捷径可言。唯有不计代价的投入,坚持以远高于行业的标准来要求自己,才能确保品质硬核。
荣耀就是这么做的。荣耀的此次开放生产线等环节的“云参观”活动中,在外界看来展示了背靠华为集团的技术和质量体系这棵大树,荣耀对于高品质的一贯追求,用事实诠释了“品质是荣耀的自尊心”这一理念。
“我们一直秉持最基本的两个坚持,第一个坚持以消费者为中心,打造质量好、体验优的产品给消费者,在打造质量方面来说,我们花了巨大的投入。第二个坚持是我们与时俱进,不断的通过技术突破创新,打造存在竞争力的产品给消费者。”华为消费者业务手机产品线副总裁郑平方对外表示。
具体体现就是,华为和荣耀围绕消费者极致体验定义品质标准,在品控体系上采用统一的研发和检验测试标准,从始至终坚持以远高于行业的标准来要求自己。
比如荣耀9X SAR值远低于国家标准,并对量产手机进行严格检查,荣耀9X更低辐射更绿色;荣耀智慧屏开关机与屏幕熄屏亮屏的测试标准都是10万次,整机工作时候的温度的测试标准达45℃,内部使用的单板温度冲击测试标准高达-40℃~85℃,每一款荣耀路由上市前都需经过10万小时的稳定性测试。
又比如,为了尽最大可能避免冬季干燥产生静电会损坏手表产品,荣耀在研发阶段对一台样机的ESD能力测试(静电放电能力)达到3万多次,放电次数达到行业法规的40倍。等等,这些都比行业标准更严苛。
“无论是荣耀产品还是华为产品,对于品质标准的要求都是一致的。荣耀品质100%应用华为高标准,我们大家都认为每一个环节都值得巨大投入。”华为消费者业务平板与PC产品线
过往多年几乎所有的中国自主研发的手机厂商都不约而同地向高端市场发起冲击,不过除了华为以及此次的荣耀,收效都不大。原因主要在于冲击高端并不是简单的推出更高配置、堆料更足、价格更高的产品,其关键取决于用户心智中对品牌的认知。